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北京市云柏商贸有限公司
- 北京市
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岗位职责 1、负责接待和处理顾客的退换货服务；2、负责电话的接听和记录，特别是顾客的建议要及时反馈； 3、接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意； 4、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，回答顾客咨询的问题并负责为顾客提供帮助； 5、做顾客退货入库、出库明细，记录配件、所需物料的领用明细；6、负责公司售后文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；7、 ...
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更新于2天前
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