| 世界500强CRM Operation (Team Leader\, Manager ＆ Senior Manager) —EN166-大连博科人才有限公司
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| 大连博科人才有限公司 (该公司其他职位)
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2008/7/9 |
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6年 |
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本科 |
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1 |
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不限 |
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j-job@pasonatech.com.cn |
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15000 - 19999 |
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中华英才网 |
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| 职位详情: |
Job description:
(1) The CRM Operation Team Leader, Manager & Senior Manager supervises, motivates and leads a team of CRM professionals to achieve customer satisfaction & performance targets.
(2) Manages client expectations and issue management
(3) Promotes services to key stakeholders as described in SOW
(4) Provides directions and leaderships to CRM delivery teams
(5) Ensures compliant to IBM business control guidelines
(6) Streamlines CRM processes within all teams
(7) Drives and motivates teams to achieve performance targets
Qualification:
(1) Bachelor degree/equivalent with minimum 5-10 years of working experience and at least 3-5 years experience in managing high call volume regional technical support contact center AND/OR regional customer services contact centre
(2) Experience in managing contact center services to countries such as China, Taiwan, Hong Kong, Japan, South Korea or other Asian countries would be a plus
(3) Good communication skill and personality
(4) Good understanding of contact centre regional infrastructure
(5) Deep understanding of contact centre performance measurement / service levels and proven ability to drive performance compliant
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日语人才应聘 ：j-job@pasonatech.com.cn
英语人才应聘 ：e-job@pasonatech.com.cn
--------------免费讲座 完全日本语讲解！！！--------------
讲座题目：日企面试突破法&白领完美妆容全接触
讲座内容：1.如何进行面试前周密准备？如何在众多候选人中脱颖而出？
企业评价人才标准完全揭密！助您自信迎接职场新挑战！
2.白领完美妆容全接触，塑造职场优雅女性！（日本人讲师）
讲座时间：2006年9月9日（本周六）
上午：面试法则——09：30-11：00 化妆着装技巧——11：00-12：00
下午：面试法则——13：30-15：00 化妆着装技巧——15：00-16：00
预约电话：0411-8586-8088（名额有限，请提前来电预约）
参加条件：日语一级或一级相当水平
需携用品：身份证；记录用笔本；参加化妆技巧讲座者请自行携带化妆用品及化妆镜
-------------------- 欢迎加盟本公司 ----------------------
我公司急聘——人力资源咨询顾问（市内、开发区）
工作内容 ：
（1）主持面试、测评求职者，对求职者进行背景调查和职位分析，
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议，确保项目顺利进行。
要求：
1.男女不限，23-28岁，正规大学本科毕业，日语一级（应聘开发区职位需在开发区长住）。
2.工作热情，积极主动，有亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力，良好的自我管理能力及挑战
精神。
3.外企工作经验1年以上，熟练操作Office软件。
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日本最有实力的人力资源集团，在日资企业中享有盛誉。
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